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科技

今日訊！醫(yī)療做深，產(chǎn)品做新，一條向上探索的發(fā)展之路

來源：魯網(wǎng)

作為改革開放以來一代金融行業(yè)的巨輪，中國平安的發(fā)展軌跡始終與國家政策及發(fā)展方向保持高度一致，其對于大健康領域的布局始終都是有跡可循的。

大健康生態(tài)的高質(zhì)量發(fā)展，投射到實踐中需要的不止是穩(wěn)健的基建策略，更需要推陳出新、大膽嘗試的創(chuàng)新能力。2015年，平安低調(diào)布局線下醫(yī)療，旗艦自營的線下醫(yī)療實體——平安健康(檢測)中心距今已成立8年，從第三方醫(yī)學影像中心出發(fā)，發(fā)展至今逐漸形成一站式篩診療閉環(huán)綜合醫(yī)療管理服務，其不斷探索增長空間，挖掘各種基于需求和場景的可能性，是一條“醫(yī)療做深，產(chǎn)品做新”發(fā)展之路。

從影像出發(fā)，筑起壁壘


(資料圖片僅供參考)

在國內(nèi)公立醫(yī)院占主導的醫(yī)療體制下，國民充分享受到了公立醫(yī)院高水平的醫(yī)療資源。但在巨大的人口基數(shù)下，如何更合理的分配醫(yī)療資源始終是國家關注的重點。

2013年至今，國家醫(yī)改政策不斷頒布和發(fā)展，2020年發(fā)布的《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標》提出，國家支持社會辦醫(yī)，同時強調(diào)做優(yōu)做大健康產(chǎn)業(yè)，強調(diào)聚焦疾病及人群，擴大疾病早篩及覆蓋范圍;2021年末國家醫(yī)保局啟動《DRG/DIP支付方式改革三年行動計劃》形成高效醫(yī)保支付新機制，醫(yī)院在醫(yī)保支付的過程中不可避免地面對醫(yī)保控費壓力。而近來幾年的支付端、供給端、需求端政策頻出，社會檢測檢驗需求呈現(xiàn)增長性態(tài)勢，也給平安健康(檢測)中心成立的良好的契機。

作為公立醫(yī)療的補充，平安健康(檢測)中心成立的初心是第三方醫(yī)學影像中心。伴隨著對行業(yè)的深耕，平安健康(檢測)中心基于自身的優(yōu)勢，將服務邊界進一步延展，逐漸往全流程的醫(yī)療服務深耕。

全流程醫(yī)療服務的實現(xiàn)不只依托于高瞻遠矚的戰(zhàn)略設計，更倚賴雄厚實力。在專家方面，博導、碩導組成首席醫(yī)療領銜大三甲醫(yī)院專家團隊為客戶提供全面精密體檢、專家門診、報告解讀、健康咨詢;影像檢測和醫(yī)學檢驗設備上，配置PET/CT、3.0T磁共振、256排CT等大型醫(yī)學影像設備，以及覆蓋6大臨床組、全自動醫(yī)學檢驗進口流水線。依托主委級的專家團隊、前沿的影像實力和自建醫(yī)學檢驗實驗室，在基礎服務上建造起了優(yōu)勢壁壘。

隨著在嚴肅醫(yī)療道路上的深耕，以及應對近幾年醫(yī)療需求快速變化的現(xiàn)狀，平安健康(檢測)中心的發(fā)展模式逐漸清晰，夯實了向外探索增長空間的基礎。

醫(yī)療做深，將產(chǎn)品服務做新

在商業(yè)層面，平安始終保持敏銳的嗅覺。在平安的2022業(yè)績發(fā)布會上，高質(zhì)量發(fā)展成為下一發(fā)展階段的關鍵詞。在新的經(jīng)濟周期下，平安成功找到了一條新的發(fā)展之路，對未來10年的發(fā)展考驗中，平安做了滿分的開題。

大健康生態(tài)的高質(zhì)量發(fā)展，投射到實踐中需要的不止是穩(wěn)健的基建策略，更需要推陳出新、大膽嘗試的創(chuàng)新能力。在平安健康(檢測)中心影像、檢驗、體檢三個業(yè)態(tài)的基礎上，向特色專科領域深挖探索，形成了影像診斷、醫(yī)學檢驗、特色專科、高端體檢“四位一體”的綜合業(yè)態(tài)，打通“篩-診-療”的閉環(huán)綜合醫(yī)療服務。在此基礎之上，衍生出了一系列的產(chǎn)品和服務創(chuàng)新。

平安特別強調(diào)資源聚集與整合，這使得其在專科建設的深耕之路上有一定的優(yōu)勢。目前，平安健康(檢測)中心構建了呼吸專病、消化健康、心腦健康、女性健康、中醫(yī)特色診療、骨健康特色中心為主的六大專病中心特色專科領域，進一步促成對未病人群的精準篩查、通過建立個體健康檔案等手段實現(xiàn)個體化干預，在進一步提升診斷準確率的同時，也通過特色專科建設，完善“治療”端就醫(yī)協(xié)助服務，構建起患者全生命周期的健康管理。以呼吸健康中心為例，作為胸部復雜疾病診療聯(lián)盟副理事長單位，平安健康(檢測)中心攜手廣州呼吸健康研究院，聚焦我國呼吸疾病的防控痛點，在全國范圍內(nèi)重點關注胸部疾病的預防篩查，共同啟動《肺部健康評估專家共識》，搭建肺部疾病防控體系，提升胸部復雜疾病的診斷與治療水平。

通過六大專科領域的縱向發(fā)力，平安健康(檢測)中心在自有專家的基礎上，與國內(nèi)頂級院士團隊合作，共同打造專科聯(lián)盟。平安醫(yī)療生態(tài)圈集合了平安健康、北大醫(yī)療線上線下網(wǎng)絡，自有醫(yī)生團隊4000人、醫(yī)護人員1.2萬，與外部5萬名醫(yī)生、2000位名醫(yī)合作，覆蓋全國1500家三甲醫(yī)院，形成了廣闊的醫(yī)療服務觸角。

在醫(yī)療做深的基礎上，平安健康(檢測)中心具備了服務高客的明顯差異化優(yōu)勢。在此基礎上，建設多頻次的一站式健康管理服務工具，平安健康(檢測)中心將于近期推出高端會員“暢享卡”。這也是在消費醫(yī)療的概念逐漸被市場提及的背景之下，平安健康(檢測)中心的一次“產(chǎn)品創(chuàng)新“，它兼具了消費和醫(yī)療兩大屬性，圍繞“影像診斷、醫(yī)學檢驗、特色專科、高端體檢”四位一體創(chuàng)新業(yè)態(tài)，集合了影像、檢驗、體檢服務為一體的綜合服務，打造出一個健康服務的“六邊形戰(zhàn)士”。

深耕高客，挖掘新增長價值

隨著第一季度國內(nèi)經(jīng)濟的快速恢復，中國平安于3月16日發(fā)布了2022年度業(yè)績報告。數(shù)據(jù)顯示，去年中國平安實現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運利潤1483.65億元，同比增長0.3%;在市場看來，這是2023年中國平安將回歸高質(zhì)量發(fā)展的重要信號。

平安獨特的“管理式醫(yī)療模式”被比喻為“聯(lián)合健康+拼多多+美團”。基于多年的大健康產(chǎn)業(yè)耕耘，平安打造了獨特“三到——到店、到線、到家”服務網(wǎng)絡。全國布局19家檢測檢驗機構的平安健康(檢測)中心，正是“三到”網(wǎng)絡編織的重要手筆，其作為線下服務實體，通過“篩-診-療”閉環(huán)醫(yī)療服務方案提供，充分賦能“到店“這一重要環(huán)節(jié)。

2022年度業(yè)績報告顯示，在平安近2.27億的個人客戶中有近64%的客戶同時使用了醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務。平安強大的支付方優(yōu)勢，使得平安健康(檢測)中心在做深做精的過程中，練就了服務高客的能力。通過將線下自營旗艦醫(yī)院、高端健康管理中心提供的特色醫(yī)療健康服務，平安健康(檢測)中心在多地試點探索，不斷豐富場景化營銷。

通過多年對客戶的深入了解，平安健康(檢測)中心發(fā)現(xiàn)越來越多的客戶擁有更積極、更高要求的健康管理方式。在滿足客戶主動健康需求的過程中，利用自身在服務高客領域的優(yōu)勢，推出了以家庭為單位的“家族健康日”和與旅游相結(jié)合的高端醫(yī)旅服務。

在健康領域消費升級的大趨勢之下，平安健康(檢測)中心將于近期上線推出高端醫(yī)旅產(chǎn)品，從醫(yī)、旅、住、行幾個角度綜合滿足高端客戶的健康與休閑需求。這一產(chǎn)品布局并非偶然:全國11家旗艦中心的網(wǎng)點總體布局在了諸如西安、廈門、青島、武漢、廣州等旅游資源豐富的城市，實現(xiàn)了旅游和醫(yī)療資源的巧妙碰撞，顯示了其探索健康領域消費、服務高客能力的有力體現(xiàn)。

根據(jù)《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》，到2030年，“健康中國”帶來的大健康產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模有望達到16萬億元。如何把握住16萬億的市場，這對第三方醫(yī)療機構而言是一個挑戰(zhàn)。醫(yī)療健康行業(yè)改革發(fā)展的契機已到來，誰能成為一代巨擘扛起改革大旗，考驗的不僅是“做深”實力，更是高超的戰(zhàn)略眼光與深厚定力之下形成的增長驅(qū)動力。

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